Два протокола, два назначения
На каждый готовый агрегат сохраняются два вида протоколов, и они служат разным целям. Данные испытаний фиксируют то, что наблюдалось при испытании готового агрегата под полной нагрузкой на динамометрическом стенде: в число проверяемых параметров входят давление масла в основной магистрали, включение фрикционов, крутящий момент, плавность переключения, рабочая температура, состояние гидравлики, посторонний шум и герметичность. Протокол контроля качества — это более широкий протокол контроля агрегата, охватывающий проверки, которые процесс применяет к готовому агрегату, включая финальный контроль по коду модели, внешнему виду и герметичности. Вместе два протокола показывают, что испытания и контроль прошёл конкретный агрегат, а не просто тип или партия. Покупателю следует запрашивать оба и отличать их от сертификатной документации, которая отражает соответствие или оценку, а не наблюдение по конкретному агрегату.
Сопоставление протокола с агрегатом
Протокол полезен, только если его можно сопоставить с агрегатом, который он описывает. Для сопоставления нужен метод идентификации: способ связать агрегат с его протоколом, сохраняющийся при упаковке, отгрузке и хранении. Покупатель, заказывающий партию, должен подтвердить метод идентификации в письменной форме, а также подтвердить, как группируются и поставляются протоколы: сопровождают ли они отгрузку, как они группируются по моделям и как каждый протокол сопоставляется со своим агрегатом. Покупатель, получающий отгрузку, должен проверить сопоставление при доставке: коды моделей и количество по заказу, внешний вид и герметичность по описанию, а протоколы — по идентификации агрегатов. Сохраняйте упаковку до завершения проверки, поскольку упаковка является частью доказательства того, как агрегат перевозился, а протокол, сопоставленный не с тем агрегатом, хуже отсутствия протокола, так как создаёт ложную уверенность.
Чего протокол не показывает
Протокол показывает то, что наблюдалось на момент испытаний и контроля. Он не показывает, что произойдёт с агрегатом в дальнейшем, не гарантирует, что у агрегата никогда не возникнет неисправность, и не заменяет проверку при доставке или условия гарантии. Покупатель, воспринимающий протокол испытаний как гарантию, будет разочарован первой же неисправностью, как бы хорошо агрегат ни был испытан. Надлежащее применение протокола уже и ценнее: он доказывает, что готовый агрегат прошёл испытание под полной нагрузкой и финальный контроль до отгрузки, служит базой для оценки последующей неисправности и поддерживает гарантийную претензию, показывая историю агрегата. Покупателю следует подтвердить, какие протоколы будут предоставлены, хранить их вместе с документами заказа и использовать именно так.
Протоколы по партии
Для отдельного агрегата вопрос о протоколе прост: есть ли протокол на этот агрегат. Для партии вопрос состоит из трёх частей: есть ли протокол на каждый агрегат, сгруппированы ли протоколы так, чтобы вопрос по одной модели не требовал поиска по всей партии, и можно ли однозначно сопоставить каждый протокол со своим агрегатом. Документированный процесс предусматривает, что каждый готовый агрегат проходит динамометрические испытания без выборочного контроля и что на каждый агрегат сохраняются данные испытаний и протокол контроля качества, что даёт положительный ответ на первую часть. Вторая и третья части зависят от условий поставки по заказу, и покупателю следует подтвердить их в письменной форме: как группируются протоколы, как они поставляются и как достигается сопоставление. Пожалуйста, подтвердите порядок предоставления протоколов по вашему заказу в письменной форме до оплаты.
Подтвердите до заказа
- Пожалуйста, подтвердите в письменной форме, какие данные испытаний и протоколы контроля качества будут прилагаться к каждому агрегату.
- Пожалуйста, подтвердите метод идентификации и то, как каждый протокол сопоставляется со своим агрегатом.
- Пожалуйста, подтвердите, как группируются и поставляются протоколы для партийного заказа.
- Пожалуйста, подтвердите код модели трансмиссии, количество и пункт назначения в письменной форме.
- Пожалуйста, подтвердите минимальный объём заказа, срок изготовления, условия гарантии и упаковку до оплаты.
Вопросы покупателей
Могу ли я получить протокол до поставки?
Это зависит от условий поставки. Пожалуйста, подтвердите в письменной форме, когда и в какой форме будут предоставлены протоколы, чтобы можно было спланировать проверку при доставке.
Что делать с протоколами после поставки?
Храните их вместе с документами заказа, сопоставленными с их агрегатами, в течение гарантийного срока и после него, если покупатель ведёт долгосрочные записи. Они служат ориентиром, если вопрос возникнет после установки.
Достаточно ли протокола на партию?
Протокол на партию описывает партию, а не агрегат. Если документированный процесс сохраняет протокол на каждый агрегат, покупателю следует запрашивать протоколы на агрегаты, а не только сводку по партии, и подтвердить этот порядок в письменной форме.
Связанные страницы
Испытание трансмиссии на динамометре объясняет испытание, лежащее в основе протокола. Сертифицированные перебранные трансмиссии отличает протоколы от сертификатов. Восстановленные трансмиссии оптом рассматривает протоколы при поставках партиями.